Politique de remboursement

Voir les CGV.

Article 7 - Satisfait ou remboursé - Droit de rétractation

7.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de la FAP sans avoir à payer de pénalité. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous signaler votre éventuel retour.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage compris), non utilisés, non ouverts.

Nous insistons sur le fait, sauf en cas de non conformité (article 8), les frais d'expédition retour sont à la charge du client.

7.2 - Adresse de retour : les produits sont à renvoyer à La Fabrik' à Pousses : 2 rue des Hauts de Madon - 41120 Candé-sur-Beuvron

Article 8 - Non conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande (tout le monde à droit à l'erreur !).
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état par email à l'adresse contact@lafabrikapousses.fr
La FAP procédera, à votre choix, au retour (bordereau colis), à l'échange ou au remboursement du ou des produits. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur. Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7.

Article 9 - Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 7 et 8 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de la FAP par crédit de la Carte bancaire ou le compte Paypal du client.